Push vs Pull in Lean

Push en Pull zijn twee manieren om processen aan te sturen. Ontdek het verschil tussen push en pull, hoe ze werken en wanneer je een pull systeem gebruikt binnen Lean.

Push en Pull in één oogopslag

Push betekent dat werk wordt gestart op basis van planning of voorspelling. Orders, informatie of producten worden vooruit door het proces gestuurd zonder dat de volgende stap daarom vraagt.

Pull betekent dat werk pas start wanneer een volgende processtap of de klant aangeeft dat er behoefte is aan nieuwe input. De vraag uit het proces bepaalt dus wanneer er geproduceerd of gewerkt wordt.

Dit verschil bepaalt hoe werkvoorraden ontstaan, hoe lang processen duren en hoe goed een proces kan reageren op klantvraag.

Waarom het verschil tussen Push en Pull belangrijk is

Veel processen lijken efficiënt omdat iedereen bezig is. Toch lopen doorlooptijden vaak op en stapelt werk zich op tussen processtappen. De oorzaak ligt vaak in de manier waarop het proces wordt aangestuurd.

Wordt werk vooruit gepland en doorgegeven? Of start het pas wanneer de volgende stap daarom vraagt?

Het verschil tussen push en pull maakt zichtbaar waarom processen soms vastlopen en hoe flow kan ontstaan. Door te begrijpen hoe werk door een proces beweegt, wordt duidelijk waar wachttijd ontstaat en waarom werkvoorraden groeien.

Wat is het verschil tussen Push en Pull

Binnen Lean worden processen vaak beschreven als push of pull. Het verschil zit in de manier waarop werk door een proces beweegt.

Bij push wordt werk gestart op basis van planning of voorspelling. Orders, informatie of materialen worden door het proces gestuurd zonder dat de volgende stap daarom vraagt. Het werk wordt vooruit in het proces geplaatst.

Bij pull start werk pas wanneer de volgende processtap of de klant aangeeft dat er behoefte is aan nieuwe input. De vraag uit het proces bepaalt dus wanneer er geproduceerd of gewerkt wordt.

Push richt zich vooral op het benutten van capaciteit. Pull richt zich op het beheersen van de doorstroming van het proces en het beperken van werkvoorraden.

Wat is een push systeem

In een push systeem wordt werk gestart op basis van planning, forecast of beschikbare capaciteit. Afdelingen produceren of verwerken werk en sturen dit door naar de volgende stap in het proces.

Dit betekent dat afdeling A werk naar afdeling B stuurt, ook wanneer afdeling B daar op dat moment nog niet klaar voor is. Hierdoor ontstaan wachtrijen, tussenvoorraden en langere doorlooptijden.

Push systemen komen veel voor in productie, maar ook in dienstverlening. Denk bijvoorbeeld aan een planning die vooraf bepaalt hoeveel orders of dossiers per dag moeten worden verwerkt.

Het nadeel is dat het proces minder goed reageert op de daadwerkelijke vraag. Hierdoor kan overproductie ontstaan en groeit het aantal lopende taken.

Wat is een pull systeem

Een pull systeem werkt anders. Werk start pas wanneer een volgende stap aangeeft dat er behoefte is aan nieuwe input.

De vraag uit het proces of van de klant trekt het werk door het proces. Hierdoor wordt alleen geproduceerd of gewerkt wanneer dat nodig is.

Pull systemen helpen om overproductie te voorkomen, werkvoorraden te beperken en de doorlooptijd te verkorten. Het proces wordt daardoor beter voorspelbaar.

Binnen Lean wordt pull vaak toegepast met behulp van Kanban. Daarbij geven signalen aan wanneer een volgende processtap nieuw werk nodig heeft.

Pull signalen en Kanban

Een belangrijk element in pull systemen zijn signalen die aangeven wanneer een processtap nieuw werk of materiaal nodig heeft. Deze signalen worden vaak pull signalen genoemd.

Een Kanban kaart of digitaal signaal geeft aan hoeveel producten of taken moeten worden aangevuld. Zodra een processtap een product verbruikt, ontstaat er een signaal richting de vorige stap. Deze produceert vervolgens alleen datgene wat nodig is om het verbruik aan te vullen.

Dit principe wordt ook gebruikt in een supermarkt systeem. Hierbij ligt een kleine voorraad klaar die wordt aangevuld zodra producten worden verbruikt.

Wanneer gebruik je push of pull

Push en pull worden niet altijd strikt gescheiden toegepast. In veel organisaties komen beide principes naast elkaar voor.

Push wordt vaak gebruikt wanneer vraag moeilijk voorspelbaar is of wanneer productie lang van tevoren moet worden gepland. Pull wordt gebruikt wanneer het proces stabiel genoeg is om productie direct te laten reageren op vraag.

Binnen Lean ligt de nadruk meestal op pull, omdat dit helpt om overproductie en wachttijden te verminderen.

Voordelen en nadelen van Push en Pull

Push en pull hebben allebei voordelen en beperkingen. Welke aanpak geschikt is, hangt af van het type proces en de voorspelbaarheid van de vraag.

Push systemen maken het mogelijk om productie vooruit te plannen en capaciteit efficiënt te benutten. Tegelijkertijd kunnen ze leiden tot oplopende werkvoorraden en langere doorlooptijden wanneer de planning niet aansluit op de daadwerkelijke vraag.

Pull systemen beperken werkvoorraden en helpen om de doorstroming van een proces te verbeteren. Werk start alleen wanneer er vraag is, waardoor overproductie wordt voorkomen. Tegelijk vraagt een pull systeem om stabiele processen en goede afstemming tussen processtappen.

Veel organisaties gebruiken daarom een combinatie van push en pull binnen verschillende delen van het proces.

Voorbeelden van push en pull

Het verschil tussen push en pull wordt duidelijk wanneer je kijkt naar hoe processen daadwerkelijk worden aangestuurd. Hieronder drie voorbeelden uit productie, dienstverlening en de zorg.

Productie
In een push proces bepaalt de productieplanning vooraf hoeveel producten er moeten worden gemaakt. Machines en afdelingen produceren op basis van deze planning en sturen het werk door naar de volgende stap, ook wanneer daar nog geen capaciteit is. Hierdoor ontstaan vaak tussenvoorraden en wachtrijen.

In een pull proces start productie pas wanneer een product is verbruikt of wanneer de volgende processtap een signaal geeft. Dit gebeurt bijvoorbeeld met een Kanban systeem. Zodra een onderdeel wordt gebruikt, ontstaat een signaal om het weer aan te vullen.

Dienstverlening
In dienstverlening ontstaat push wanneer werk vooraf wordt verdeeld of gepland. Denk aan dossiers die aan medewerkers worden toegewezen ongeacht of zij op dat moment capaciteit hebben. Het gevolg is dat werk zich opstapelt in wachtrijen.

Bij pull pakt een medewerker pas een nieuwe aanvraag wanneer het vorige dossier is afgerond. Het werk wordt dus niet vooruit gepland, maar opgepakt op het moment dat er ruimte ontstaat in het proces.

Zorg
In de zorg zie je push bijvoorbeeld bij strak geplande behandelprogramma’s waarbij patiënten volgens een vaste planning door verschillende stappen worden gestuurd. Wanneer een volgende afdeling vertraging heeft, ontstaat wachttijd voor patiënten.

Bij een pull aanpak wordt de volgende stap pas gestart wanneer de patiënt daadwerkelijk klaar is voor die stap en de capaciteit beschikbaar is. De vraag van de patiënt en de beschikbaarheid van zorgcapaciteit bepalen dan het tempo van het proces.

Push en pull binnen Lean

Binnen Lean ligt de focus op flow en het beperken van verspilling. Pull systemen helpen daarbij omdat ze voorkomen dat er meer wordt geproduceerd dan nodig is.

Door processen op basis van vraag te laten werken ontstaat minder werkvoorraad, kortere doorlooptijd en meer inzicht in waar het proces vastloopt.

Daarom worden binnen Lean technieken gebruikt zoals WIP limieten en replenishment om een pull gestuurd proces mogelijk te maken.

Wie het verschil tussen push en pull begrijpt, kan beter bepalen hoe een proces het beste kan worden ingericht. Dat vormt vaak het startpunt voor verdere procesverbetering.

Samenvatting

Push en pull beschrijven twee manieren om processen aan te sturen. Bij push wordt werk gestart op basis van planning of voorspelling en door het proces gestuurd. Bij pull start werk pas wanneer een volgende processtap of de klant daarom vraagt.

Push systemen kunnen leiden tot wachtrijen en oplopende werkvoorraden. Pull systemen helpen om werkvoorraden te beperken en de doorstroming van het proces te verbeteren.

Veelgestelde vragen over Push en Pull

Wat is het verschil tussen push en pull
Bij push wordt werk gestart op basis van planning of voorspelling. Bij pull start werk pas wanneer een volgende processtap of klant daarom vraagt.

Waarom gebruikt Lean vaak pull systemen
Pull systemen beperken werkvoorraden en voorkomen overproductie. Hierdoor ontstaat meer flow en wordt de doorlooptijd korter.

Is push altijd verkeerd
Nee. Push kan nuttig zijn wanneer vraag moeilijk voorspelbaar is of wanneer productie ruim van tevoren moet worden gepland. Veel organisaties gebruiken een combinatie van push en pull.

Lean verder verdiepen

Wil je beter begrijpen hoe processen worden aangestuurd en hoe je verspilling structureel vermindert? In de online Lean Black Belt training leer je hoe je systemen zoals push en pull analyseert en hoe je processen opnieuw ontwerpt op basis van flow en klantvraag.

Tijdens de training werk je met onderwerpen zoals doorlooptijd, bottlenecks, Kanban, WIP limieten en waardestroomanalyse. Je leert niet alleen de theorie, maar ook hoe je verbeteringen daadwerkelijk toepast binnen organisaties.