Wanneer gebruik je Pull in plaats van Push

Wanneer gebruik je een pull systeem in plaats van een push systeem? Ontdek wanneer een pull systeem beter werkt dan een push systeem en hoe je processen binnen Lean op de juiste manier aanstuurt.

Pull en Push in één oogopslag

Push en pull zijn twee manieren om een proces aan te sturen. Het verschil zit in de manier waarop activiteiten door het proces bewegen.

Bij een push systeem worden producten, dossiers of informatie vooruit door het proces gestuurd op basis van planning. De volgende processtap hoeft daarbij nog geen capaciteit te hebben.

Bij een pull systeem start een activiteit pas wanneer een volgende processtap daarom vraagt. De vraag uit het proces bepaalt dus wanneer een nieuwe activiteit begint.

Dit verschil heeft grote invloed op wachttijden, voorraden en de doorstroming van het proces.

Waarom de keuze tussen Push en Pull belangrijk is

Veel processen worden aangestuurd op basis van planning. Afdelingen produceren of verwerken resultaten en sturen deze door naar de volgende stap.

Wanneer die stap nog geen capaciteit heeft, ontstaan wachtrijen en tussenvoorraden. Hierdoor groeit het aantal taken dat gelijktijdig in het proces zit en loopt de doorlooptijd op.

De keuze tussen push en pull bepaalt daarom in grote mate hoe voorspelbaar een proces is en hoe goed het proces kan reageren op vraag.

Wanneer gebruik je Pull in plaats van Push

Een pull systeem werkt vooral goed wanneer vraag zichtbaar is en processtappen flexibel genoeg zijn om daarop te reageren.

Pull wordt vaak toegepast wanneer:

• de vraag relatief stabiel is
• processtappen snel kunnen reageren op veranderingen
• activiteiten zonder grote wachttijden kunnen worden opgepakt

In zulke situaties kan een proces direct reageren op vraag en hoeft er minder vooruit te worden gepland. Daardoor blijft het proces beter afgestemd op de daadwerkelijke vraag.

Wanneer Push logischer kan zijn

Een push systeem kan beter passen wanneer productie of activiteiten ver vooruit moeten worden gepland.

Dit komt bijvoorbeeld voor wanneer:

• levertijden van onderdelen lang zijn
• omstel- of voorbereidingstijden hoog zijn
• vraag sterk fluctueert of moeilijk te voorspellen is

In deze situaties is het vaak nodig om een planning te maken die vooraf bepaalt hoeveel producten of activiteiten worden uitgevoerd. Push helpt dan om capaciteit te plannen en processen te organiseren.

Push en Pull combineren in één proces

In de praktijk gebruiken veel organisaties een combinatie van push en pull.

Het begin van een proces wordt bijvoorbeeld aangestuurd door planning, terwijl latere processtappen reageren op vraag uit het proces.

In veel processen wordt daarom een combinatie gebruikt van een push systeem en een pull systeem. Dit zie je bijvoorbeeld in productieomgevingen waar grondstoffen worden ingekocht op basis van planning, terwijl assemblage of levering wordt aangestuurd met pull principes.

Door push en pull op de juiste plek toe te passen ontstaat een proces dat zowel voorspelbaar als flexibel is.

Voorbeelden van Push en Pull

De keuze tussen push en pull wordt duidelijk wanneer je kijkt naar hoe processen daadwerkelijk worden aangestuurd.

Productie
Onderdelen worden vaak vooraf geproduceerd op basis van planning. Assemblage of levering kan vervolgens worden aangestuurd met pull wanneer producten daadwerkelijk nodig zijn.

Dienstverlening
Een planning kan bepalen hoeveel dossiers per dag worden verwerkt. Tegelijk kan een medewerker pas een nieuwe aanvraag oppakken wanneer de vorige is afgerond.

Zorg
Operaties of behandelingen worden vaak gepland op basis van capaciteit. Tegelijk kan de volgende behandeling pas starten wanneer de patiënt klaar is voor de volgende stap.

In deze situaties wordt vaak een combinatie van push en pull gebruikt.

Pull en Push binnen Lean

Binnen Lean ligt de focus op het verbeteren van flow en het verminderen van verspilling.

Pull systemen helpen om voorraden en wachtrijen te beperken doordat activiteiten pas starten wanneer er vraag is.

Push systemen kunnen nuttig zijn om processen te plannen wanneer vraag moeilijk voorspelbaar is of wanneer voorbereidingstijden hoog zijn.

Het doel binnen Lean is daarom niet om push volledig te vervangen, maar om te bepalen waar pull helpt om de doorstroming van het proces te verbeteren.

Veelgestelde vragen over Push en Pull

Wanneer gebruik je een pull systeem
Een pull systeem wordt gebruikt wanneer vraag direct zichtbaar is en processtappen snel kunnen reageren op veranderingen.

Wanneer gebruik je een push systeem
Een push systeem wordt gebruikt wanneer productie of activiteiten vooraf moeten worden gepland.

Kun je push en pull combineren
Ja. In veel processen worden delen van het proces gepland met push, terwijl andere stappen reageren op vraag met pull.

Samenvatting

De keuze tussen een push systeem en een pull systeem hangt af van hoe voorspelbaar een proces is en hoe snel processtappen kunnen reageren op vraag.

Pull systemen laten activiteiten starten op basis van vraag uit het proces. Hierdoor blijven voorraden en wachtrijen beperkt.

Push systemen sturen activiteiten op basis van planning en helpen om processen te organiseren wanneer vraag moeilijk voorspelbaar is.

Veel organisaties gebruiken daarom een combinatie van beide principes.

Processen verbeteren met Lean

Wil je beter begrijpen hoe processen worden aangestuurd en hoe je verspilling vermindert? In de online Lean Black Belt training leer je hoe je processen analyseert en opnieuw ontwerpt op basis van flow en klantvraag.

Tijdens de training werk je met onderwerpen zoals doorlooptijd, bottleneck, Kanban, WIP limieten en waardestroomanalyse. Zo leer je hoe je processen structureel kunt verbeteren binnen organisaties.