Kennisbank

Wat is een Pareto Analyse en Wat Kan Je Ermee?

Pareto Analyse: Optimaliseren van Prestaties en Resultaten

Ben je op zoek naar een effectieve manier om de prestaties van je proces te optimaliseren en betere resultaten te behalen? Dan is een Pareto-analyse misschien iets voor jou. Met deze analysemethode kun je de 20% van de oorzaken identificeren die verantwoordelijk zijn voor 80% van de resultaten.

In dit artikel gaan we dieper in op de Pareto-analyse en hoe je deze kunt toepassen om de prestaties van je proces te verbeteren. We bespreken de stappen die nodig zijn om de analyse uit te voeren, de voordelen van het gebruik van deze methode en hoe je de resultaten kunt interpreteren.

Of je nu een Lean Green Belt bent die zijn proces wil verbeteren, een Black Belt die de efficiëntie van de organisatie wil verhogen, of een professional die op zoek is naar manieren om inzicht te krijgen in oorzaken, de Pareto-analyse kan je helpen om je doelen te bereiken. Lees verder en ontdek hoe je met deze methode de juiste focus legt op de oorzaken die het grootste effect hebben op je resultaten.

Wat is een Pareto-analyse?

Een Pareto-analyse is een methode die gebruikt wordt om de belangrijkste oorzaken van een probleem of resultaat te identificeren. Deze analyse is gebaseerd op het Pareto-principe, ook wel bekend als de 80/20-regel. Volgens deze regel zou 80% van de resultaten voortkomen uit 20% van de oorzaken.

Door middel van een Pareto-analyse kun je dus de belangrijkste oorzaken van een probleem of knelpunt identificeren en hier vervolgens op focussen. Hierbij kijk je naar welke activiteiten het grootste resultaat opleveren in de minste tijd.

De Pareto-analyse is vernoemd naar de Italiaanse econoom Vilfredo Pareto, die ontdekte dat de meeste rijkdom in Italië in handen was van slechts een klein percentage van de bevolking. Deze observatie kan worden toegepast op veel verschillende gebieden, zoals bedrijfsmanagement, procesverbetering en Lean.

Het Pareto principe en de 80/20-regel

Het Pareto-principe, ook bekend als de 80/20-regel, stelt dat ongeveer 80% van de resultaten voortkomt uit slechts 20% van de oorzaken. Dit betekent dat een klein aantal factoren een groot effect heeft op de resultaten.

Bijvoorbeeld, in een bedrijf kan 80% van de omzet afkomstig zijn van slechts 20% van de klanten. Of in een productieproces kan 80% van de defecten worden veroorzaakt door slechts 20% van de fouten. Door het identificeren van deze belangrijkste oorzaken kunnen organisaties hun inspanningen richten op het aanpakken van de meest impactvolle problemen.

Mijn tip: neem de 80/20-regel niet te letterlijk. Het verschilt per onderwerp en kan bijvoorbeeld ook 70/30 of 60/40 zijn. Het gaat vooral om het principe van het identificeren van de belangrijkste oorzaken.

Toepassingen van Pareto-analyse

De Pareto-analyse kan op verschillende manieren worden toegepast in diverse gebieden van het bedrijfsleven, Lean en Lean Six Sigma verbetertrajecten. Hier zijn enkele voorbeelden van hoe deze methode nuttig kan zijn:

  1. Kwaliteitsverbetering: Door het identificeren van de meest voorkomende oorzaken van kwaliteitsproblemen kunnen bedrijven en Lean-specialisten gerichte maatregelen nemen om de kwaliteit van hun producten of diensten te verbeteren.
  2. Klantenservice: Door het analyseren van de belangrijkste oorzaken van klachten of problemen van klanten kunnen bedrijven en Lean-specialisten hun klantenserviceprocessen optimaliseren en de tevredenheid van klanten verhogen.
  3. Voorraadbeheer: Door te kijken naar de belangrijkste factoren die de voorraadkosten beïnvloeden kunnen bedrijven hun voorraadbeheer verbeteren en kosten besparen.

De Pareto-analyse kan dus op veel verschillende gebieden toegepast worden en kan helpen om de prestaties en resultaten te verbeteren.

Stappen voor het uitvoeren van een Pareto-analyse

Het uitvoeren van een Pareto-analyse is niet ingewikkeld en met Excel kan je de analyse makkelijk maken. Het belangrijkste is wat je gaat meten.

Stap 1: Identificeren van de belangrijkste problemen of oorzaken

Het eerste wat je doet bij het uitvoeren van een Pareto-analyse is het identificeren van de belangrijkste problemen of oorzaken die je wilt onderzoeken. Dit is meestal gebaseerd op informatie van de klant (Voice of the Customer), zoals feedback van klanten of werknemers, of andere bronnen van informatie, zoals enquêtes en reviews.

Stap 2: Verzamelen van relevante gegevens en creëren van een dataset

Om een Pareto-analyse uit te voeren, moet je relevante gegevens verzamelen die je gaat analyseren. Het betreft hier kwalitatieve data, ook wel discrete data genoemd. Dit kan bijvoorbeeld een lijst zijn van problemen in bepaalde categorieën of het aantal fouten in bepaalde categorieën. Bijvoorbeeld, je krijgt veel klachten van klanten over leveringen. Mogelijke categorieën zijn:

  • Te laat geleverd: 110
  • Fout product geleverd: 60
  • Niet juiste aantal geleverd: 20
  • Defect product geleverd: 10
  • Verkeerde kleur geleverd: 5
  • Verkeerde maat geleverd: 25

Stap 3: Interpreteren van de resultaten van de Pareto-analyse

In Excel kan je gemakkelijk een Pareto-analyse maken: invoegen, grafiek, Pareto. Na het maken van de Pareto-grafiek analyseer je welke categorieën samen 80% van het probleem veroorzaken. Dit zijn je prioriteiten die je als eerste kan verbeteren.

In dit geval: te laat geleverd en fout product geleverd.

Een Excel-spreadsheet met een Pareto-analyse, relevant voor Lean en Lean.nl. Links is een tabel met categorieën van fouten en aantallen: 'Te laat geleverd' (110), 'Fout product geleverd' (60), 'Niet juiste aantal geleverd' (20), 'Defect product geleverd' (10), 'Verkeerde kleur geleverd' (5), en 'Verkeerde maat geleverd' (25). Rechts toont een Pareto-diagram een balkgrafiek en een cumulatieve lijn, die bij de 80%-markering aangeeft welke categorieën samen 80% van de problemen veroorzaken, essentieel voor Lean verbetertrajecten.

 

Actie ondernemen op basis van de Pareto-analyse

Na het uitvoeren van de Pareto-analyse en het identificeren van de belangrijkste problemen of oorzaken, is het tijd om actie te ondernemen. Je kunt bijvoorbeeld de volgende stappen overwegen:

  • Lean verbetertrajecten starten: Gebruik Lean-principes om verspillingen te elimineren en de efficiëntie te verhogen.
  • Een PDCA-cyclus doorlopen: Plan-Do-Check-Act (PDCA) is een iteratieve methode om continue verbetering te bereiken.
  • DMAIC-methode toepassen: Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC) is een gestructureerde aanpak binnen Lean Six Sigma om processen te verbeteren.

Deze methoden helpen je om gerichte en effectieve maatregelen te nemen om de geïdentificeerde problemen aan te pakken en de algehele prestaties te verbeteren.

Conclusie en voordelen van het gebruik van de Pareto-analyse

De Pareto-analyse is een effectieve methode om de belangrijkste problemen of oorzaken te identificeren die verantwoordelijk zijn voor de meeste resultaten. Door het toepassen van het Pareto-principe kan je je inspanningen richten op de oorzaken die het grootste effect hebben, waardoor je de prestaties van je proces kunt verbeteren.

Voordelen van het gebruik van de Pareto-analyse

  1. Efficiëntieverbetering: Door het aanpakken van de belangrijkste problemen of oorzaken kun je je inspanningen richten op de gebieden die de grootste impact hebben. Dit bespaart tijd en middelen, en past perfect binnen de Lean-filosofie van verspilling verminderen en waarde toevoegen.
  2. Resultaatgericht: De Pareto-analyse helpt je om je doelen te bereiken door je te concentreren op de oorzaken die het meest bijdragen aan je gewenste resultaten. Dit zorgt voor een gerichte en effectieve benadering van procesverbetering, wat essentieel is binnen Lean-methodieken.
  3. Verbetering van de besluitvorming: Door het gebruik van de Pareto-analyse kun je gegevensgestuurde beslissingen nemen op basis van feiten en cijfers, in plaats van te vertrouwen op intuïtie of veronderstellingen. Dit sluit aan bij de Lean-principes van continu verbeteren en het gebruik van empirische gegevens om processen te optimaliseren.

Door de Pareto-analyse te gebruiken, kun je gericht werken aan het verbeteren van de prestaties en resultaten van je processen en organisatie. Deze methode stelt je in staat om de kernproblemen te identificeren en effectieve maatregelen te nemen, waardoor je organisatie efficiënter en resultaatgerichter wordt, volledig in lijn met Lean-principes.

Online Lean training:
100% Lean, helemaal op jouw tempo

Veel gelezen in onze kennisbank