Lean.nl biedt ook klassikale Lean en Lean Six Sigma-trainingen aan.
Lees verderKennismaken met ons leerplatform? Via de vrijblijvende demo ervaar je wat een online Lean-training inhoudt en ontdek je hoe compleet en veelzijdig onze online trainingen zijn.
Doe de gratis demoKaizen, een Japans woord dat ‘verbetering’ betekent, is een kernbegrip binnen Lean management. Het is een filosofie die benadrukt dat we geen enkele dag voorbij moeten laten gaan zonder een vorm van verbetering. In dit artikel zullen we de principes van Kaizen verkennen en de impact ervan op het creëren van een cultuur van continue verbetering binnen organisaties.
In tegenstelling tot de westerse mentaliteit van “Als iets niet kapot is, dan repareer je het niet,” gelooft Kaizen in de mogelijkheid om altijd te verbeteren, zelfs als iets al goed werkt. Deze filosofie heeft aan de basis gestaan van het succes van Japanse bedrijven in sectoren zoals de auto-industrie en elektronica.
In Japan is Kaizen de overkoepelende strategie voor bedrijven, terwijl de term ‘Lean’ (bedacht door Amerikanen) minder bekend is. Continue verbetering wordt in Japan Kaizen genoemd, en iedereen wordt aangemoedigd om verbeter-ideeën aan te dragen. Bij bedrijven als Toyota worden honderden suggesties per werknemer per jaar gedefinieerd, geschreven, gedeeld en geïmplementeerd, wat neerkomt op twee verbeter ideeën per persoon per week!
Om een Kaizen-cultuur te creëren waarbij medewerkers verbeterpunten aandragen en oplossen, zijn de volgende aspecten belangrijk:
Een effectieve methode om de waardestroom snel te verbeteren, is het inzetten van Kaizen Events.
Tijdens een Kaizen Event richt men zich op het oplossen en implementeren van een specifiek probleem binnen een bepaalde tijdsperiode. Een Kaizen Event kan variëren van één uur tot vijf dagen. Gedurende deze tijd werkt een vast projectteam intensief samen:
Het succes van een Kaizen Event zit in het daadwerkelijk implementeren van de oplossing.
Start met het stellen en beantwoorden van de juiste vragen: Wat is het proces? Wie is de klant? Wat is het probleem? Definieer dit duidelijk en pas de 5W+H methode toe. Vorm een Kaizen team en zorg ervoor dat iedereen vooraf goed opgeleid is.
Gebruik bijvoorbeeld de Pareto-analyse, waardestroomschema’s of de TTE Waterval methode om verschillende tijden te meten. Breng het proces in kaart, check de klantwensen, maak doelen SMART en verzamel feiten. Interview direct betrokkenen en observeer de situatie (Gemba). Visualiseer het proces en benoem knelpunten.
Doe dit bijvoorbeeld met een Ishikawa-diagram (oorzaak-gevolgdiagram of visgraatdiagram) en stel de 5x Waarom-vragen. Pas de 5W+H methode toe en bepaal de werkelijke oorzaak. Stel samen met betrokkenen en ondersteunende specialisten een oorzaak-gevolgdiagram op.
Selecteer oplossingen op basis van een impact- en haalbaarheidsmatrix. Denk out-of-the-box met brainstormtechnieken. Stel een gewenste situatie voor het proces op en genereer mogelijke oplossingen. Zorg dat de oplossingen aansluiten bij de wensen en eisen van de klant. Test de voorgestelde verbeteringen samen met de betrokkenen in een testomgeving.
Bekijk de resultaten en controleer of ze de gewenste waarde aannemen. Controleer of de probleemoorzaken zijn weggenomen.
Beschrijf de nieuwe situatie. Stel een nieuwe checklist op om de gewenste situatie na te streven. Train de betrokkenen zodat de nieuwe situatie de standaard wordt.
Evalueer de hele cyclus om de volgende Kaizen Event succesvoller te doorlopen. Kijk of de oplossingen ook op andere gebieden toepasbaar zijn. Identificeer andere verbeter mogelijkheden en onderzoek de potentie hiervan. Tot slot is het belangrijk om het behaalde resultaat te vieren en te erkennen.
Documenteer het proces met foto’s van “voor” en “na” het Kaizen Event en verwerk deze in een storyboard. Dit helpt om de veranderingen en verbeteringen inzichtelijk te maken en dient als een visueel hulpmiddel om de impact van het Kaizen Event te presenteren.
Door deze stappen te volgen, kan een Kaizen Event bijdragen aan een efficiënte en effectieve verbetering van de waardestroom in een organisatie. Het helpt bij het identificeren en oplossen van problemen, het implementeren van oplossingen en het verder optimaliseren van processen. Bovendien bevordert het de betrokkenheid en samenwerking van teamleden, wat essentieel is voor het bereiken van succes op de lange termijn.
Ben je klaar om je kennis van Kaizen naar een hoger niveau te tillen? Schrijf je in voor onze online Lean Black Belt training!
Leer op jouw tempo, waar en wanneer het jou uitkomt. Aan het einde van de Lean training ontvang je een internationaal erkend certificaat van Cardiff University.
Ontdek de Lean training die zich aanpast aan jóuw tempo. Meld je nu aan!